质量管理对一个企业的兴衰成败起着至关重要的作用，在市场竞争日益激烈的今天，一个企业若不建立先进的质量管理制度就预示着将失去市场，断绝生路。为此，国内许多印刷企业都正在或将要贯彻实施iso9000系列标准体系，寻找建立先进管理模式的途径。在质量管理体系（下简称qms）运行过程中有一些体会，愿与同行一起分享，共同探讨。

认证步骤

1.认证五阶段

（1）认证申请。企业在决定是否申请认证之前应向认证机构索取有关制度，包括认证规则、公开文件、各项规定、有关资料（这些资料免费提供）。企业向选定的体系认证机构提出申请，按认证机构要求提交申请文件，包括企业质量手册、程序文件等体系文件。

（2）受理申请。认证机构收到申请方正式申请后，对申请方的申请文件进行审查，包括填报各项内容是否完整准确，质量手册内容是否覆盖了相应质量合格保证模式标准的要求等。经审查若符合规定的申请要求，即接受申请，由认证机构向申请方发出“受理申请书”，双方签订合同，并通知申请方下一步工作安排等。

（3）体系审核。认证机构指派数名国家注册审核员实施审核工作，包括文件审查、现场检查前的准备、企业现场评定、审核结束提交审核报告等。

（4）审批与注册发证。认证机构按程序审核，通过后颁发证书、注册并向社会公告。

（5）监督管理。在证书有效期内，认证机构每年对企业至少进行一次监督审核，根据企业的质量体系运行情况，按规定，予以保持、暂停、撤消及注销企业认证证书等意见。

以上程序可委托专业认证咨询公司协办，对印刷行业比较了解，可以对质量体系提供相关经验和操作建议。

2.根据实际对标准条款进行删减

iso9001标准有些条款可以根据企业实际进行删减，但标准要求“删减仅限于第七章”，且删减要慎重。对于单纯的印刷生产型企业，若不存在将顾客或市场需求转化成产品的要求，即不存在排版设计部门，则可删改条款“7.3设计和开发”。对于大部分印刷企业，如果不存在需要确认的过程（特殊过程或必要的关键过程，如胶订工序或覆膜工序，无法通过后续监视和检验进行验证），则可以删除“7.5.2生产和服务提供过程的确认”条款。